Aviso legal

AVORELIX · INFORMACIÓN LEGAL

Aviso legal y condiciones de uso

Bienvenido a avorelix. En esta página encontrarás información sobre el titular de la tienda, las condiciones generales de acceso y uso del sitio web, las compras electrónicas y los derechos de los usuarios.

La información se presenta de acuerdo con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de los consumidores y protección de datos personales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a cada usuario.

1. Identificación del titular de la tienda

De conformidad con las obligaciones de información que resulten aplicables, se facilitan los siguientes datos identificativos del titular de la tienda online:

Nombre comercial: avorelix

Titular: ERIC LANGENDORFF

Tipo de operador: empresario individual (Individual).

País de establecimiento del titular: Estados Unidos.

Domicilio comercial declarado:

16347 SARATOGA ST APT 00104E, SAN LEANDRO, CA 94578, Estados Unidos.

Correo electrónico de contacto: askcarebhyujtgb@avorelix.com

Teléfono de contacto: +1 341-234-9217

Plataforma de comercio electrónico: Shopify.

Mercado principal: España.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este aviso legal regula la información general sobre el titular de avorelix y las condiciones básicas de acceso y utilización del sitio web y de sus servicios electrónicos.

La tienda se dirige principalmente a consumidores del mercado español y ofrece productos físicos para el hogar, incluidos muebles y artículos relacionados con el mobiliario.

El acceso al sitio web permite al usuario consultar la información disponible sobre los productos y, cuando las funciones correspondientes estén habilitadas, realizar pedidos, acceder a su cuenta y utilizar los servicios relacionados con su compra.

Las condiciones particulares de compraventa, entrega, devoluciones, reembolsos y tratamiento de datos se complementan con las políticas específicas publicadas en la tienda. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones legales imperativas que resulten aplicables.

3. Acceso y utilización del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, de buena fe y respetando la normativa aplicable, los derechos de terceros y las presentes condiciones.

No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, introducir información deliberadamente falsa, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenos, interferir en el funcionamiento de la tienda ni realizar actividades que puedan perjudicar la seguridad del sitio o de otros usuarios.

Cuando el usuario cree una cuenta o facilite datos durante una compra, deberá procurar que la información proporcionada sea exacta y esté actualizada. El usuario deberá proteger sus credenciales de acceso y comunicar cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

El titular podrá adoptar medidas razonables y legalmente justificadas para proteger el sitio web, prevenir el fraude y mantener la seguridad de sus servicios, respetando en todo momento los derechos de los consumidores y usuarios.

4. Información sobre productos, precios y disponibilidad

avorelix procura presentar información clara sobre los productos ofrecidos, sus características, precios y condiciones de compra. Las imágenes, descripciones y demás contenidos del catálogo tienen como finalidad ayudar al consumidor a conocer los productos antes de realizar un pedido.

El usuario debe revisar la descripción del producto, las opciones seleccionadas, el precio final, los gastos de envío y las demás condiciones mostradas durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Los precios y los gastos aplicables se mostrarán en el proceso de compra antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato, de acuerdo con las obligaciones legales de información. Cualquier impuesto o cargo que deba comunicarse previamente se tratará conforme a la normativa aplicable.

La disponibilidad de un producto puede variar. Si surge un problema que afecte a un pedido ya realizado, se informará al cliente cuando corresponda y se gestionará la situación conforme a las condiciones de compra y a la legislación aplicable.

La información comercial no limita los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad, error de entrega, incumplimiento contractual o cualquier otra circunstancia protegida por la ley.

5. Contratación electrónica y pedidos

Los pedidos realizados a través de la tienda se tramitan mediante las funciones de comercio electrónico disponibles en Shopify. Antes de finalizar una compra, el consumidor debe revisar los productos seleccionados, la dirección de entrega, el precio total, los gastos aplicables y la información presentada en el proceso de pago.

La confirmación de un pedido, la autorización del pago y el inicio de la preparación son actuaciones distintas. La confirmación del pedido y las comunicaciones comerciales o transaccionales correspondientes se gestionarán conforme al funcionamiento efectivo de la tienda.

Cuando la legislación exija proporcionar información precontractual, confirmar la recepción de una solicitud o facilitar una copia de las condiciones contractuales, se cumplirán las obligaciones correspondientes mediante los canales y procedimientos aplicables.

avorelix dispone de funciones de cuenta de cliente y herramientas de autoservicio para solicitudes de devolución y cancelación. La disponibilidad de una función concreta dependerá de las opciones habilitadas y de las circunstancias del pedido.

La utilización de medios electrónicos no reduce los derechos que la legislación reconoce al consumidor ni impide el ejercicio de los derechos que puedan comunicarse por otros medios legalmente admitidos.

6. Pagos y proveedor de servicios de pago

La tienda utiliza Authorize.net como proveedor de servicios de pago.

Los métodos de pago disponibles para cada compra serán los que se muestren efectivamente en el proceso de pago antes de confirmar el pedido. La disponibilidad de cada método dependerá de las opciones habilitadas para la transacción.

Las operaciones de pago se tramitarán conforme a las condiciones aplicables del servicio de pago y a las obligaciones legales pertinentes. El tratamiento de los datos relacionados con el pago estará sujeto a las funciones y responsabilidades de los proveedores que intervengan en la operación.

Si el cliente necesita ayuda con un cargo, una operación de pago o un reembolso relacionado con una compra, puede contactar con avorelix mediante el correo electrónico indicado en este aviso.

Por motivos de seguridad, no deben enviarse por correo electrónico contraseñas, números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad de pago.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web, incluidos los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, logotipos y otros materiales, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a sus respectivos titulares.

Salvo que la legislación lo permita o exista autorización del titular de los derechos correspondiente, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente ni explotar comercialmente los contenidos del sitio web sin la autorización necesaria.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de terceros que puedan aparecer en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia no implica necesariamente una relación de patrocinio, asociación o representación.

El usuario podrá utilizar la información del sitio para consultar productos y realizar compras legítimas, respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables.

8. Disponibilidad del sitio web y responsabilidad

avorelix procura mantener disponible el sitio web y facilitar el acceso a sus servicios. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas al control razonable del titular.

En la medida permitida por la ley, el titular no garantiza que el acceso al sitio web sea ininterrumpido ni que esté libre de todos los errores técnicos. Se adoptarán medidas razonables para resolver las incidencias que puedan afectar al funcionamiento de la tienda.

Nada de lo dispuesto en este aviso excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable. En particular, no se limitan los derechos del consumidor relativos a la entrega, la conformidad de los productos, las garantías legales, los reembolsos o el cumplimiento del contrato.

Las responsabilidades se determinarán de acuerdo con las circunstancias de cada caso, las obligaciones contractuales aplicables y las normas imperativas correspondientes.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, la gestión de pedidos, los pagos, la seguridad, la logística, el análisis o la administración de las preferencias de privacidad, según las funciones efectivamente habilitadas.

La tienda funciona mediante Shopify y utiliza Authorize.net como proveedor de servicios de pago. También dispone de herramientas de gestión de privacidad y consentimiento de cookies configuradas para el mercado español.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Cuando sea legalmente necesario, se proporcionará la información correspondiente sobre el tratamiento de datos y la utilización de tecnologías de seguimiento.

La inclusión de referencias a servicios de terceros no significa que avorelix controle todas sus operaciones, condiciones o políticas. La responsabilidad de cada proveedor se determinará conforme a sus funciones, las condiciones aplicables y la legislación pertinente.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cuando corresponda.

Los datos podrán tratarse cuando exista una base jurídica válida, por ejemplo, para gestionar pedidos, ejecutar contratos, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales o realizar otras actividades debidamente justificadas.

La información detallada sobre los datos recogidos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, los plazos de conservación, las posibles transferencias internacionales y los derechos de los interesados se encuentra en la política de privacidad de la tienda.

Para consultas relacionadas con los datos personales, puedes escribir a askcarebhyujtgb@avorelix.com.

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando proceda.

11. Política de cookies

La tienda dispone de un sistema de gestión del consentimiento de cookies configurado para el mercado español. Las cookies y tecnologías similares se utilizarán de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias de consentimiento del usuario.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para funciones esenciales, como mantener la seguridad, gestionar la navegación o permitir las operaciones solicitadas por el usuario, conforme a la legislación aplicable.

Las cookies de análisis, publicidad, marketing u otras finalidades no necesarias estarán sujetas al consentimiento previo cuando así lo exija la ley. El usuario podrá aceptar o rechazar las categorías no necesarias y gestionar o retirar su consentimiento mediante las opciones de configuración que estén disponibles.

La información concreta sobre las categorías de cookies, sus finalidades, los terceros implicados y los periodos de conservación debe consultarse en la política de cookies y en la herramienta de preferencias disponible en la tienda.

Este aviso no sustituye a la política de cookies específica, que deberá describir las tecnologías efectivamente utilizadas en el sitio web.

12. Derechos de los consumidores

Los consumidores que compren productos para fines ajenos a su actividad comercial o profesional conservarán los derechos que les reconozca la legislación española y europea aplicable.

Entre estos derechos pueden encontrarse los relativos a la información precontractual, la entrega de los productos, el derecho legal de desistimiento, la conformidad de los bienes, las garantías legales y los reembolsos.

Las condiciones específicas de envío y entrega se describen en la política de envíos de avorelix. Las reglas sobre desistimiento, devoluciones y reembolsos se detallan en la política de devoluciones y reembolsos de la tienda.

Ninguna condición de uso del sitio web podrá interpretarse como una renuncia del consumidor a los derechos que legalmente sean irrenunciables.

13. Legislación aplicable y resolución de controversias

Este aviso legal se interpretará conforme a las normas aplicables a la actividad de comercio electrónico y a la relación contractual correspondiente.

Entre las disposiciones que pueden resultar aplicables se encuentran la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE); el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007; el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según la materia y las circunstancias de cada operación.

Cuando una operación esté sujeta a normas imperativas de protección del consumidor en España o en la Unión Europea, dichas normas prevalecerán en los términos legalmente establecidos. La ubicación del titular en Estados Unidos no elimina por sí sola los derechos imperativos que correspondan a los consumidores protegidos por esas normas.

Las controversias se resolverán por los órganos competentes que correspondan conforme a las reglas legales aplicables. Ninguna disposición de este aviso pretende imponer a un consumidor un fuero que le prive de la protección jurisdiccional que le reconozca la ley.

Los consumidores también podrán acudir, cuando corresponda, a los organismos públicos de protección al consumidor o a las autoridades competentes para la defensa de sus derechos.

14. Modificaciones del aviso legal

avorelix podrá actualizar este aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable.

La versión publicada en el sitio web será la referencia para consultar el contenido vigente en cada momento. Cuando una modificación requiera una comunicación específica o el cumplimiento de otras obligaciones legales, se procederá conforme a las normas aplicables.

Las modificaciones de este aviso no eliminarán retroactivamente los derechos que correspondan a los consumidores ni alterarán las obligaciones legales aplicables a operaciones anteriores cuando la ley no lo permita.

15. Atención al cliente y contacto legal

Para consultas relacionadas con este aviso legal, las condiciones de uso, los pedidos o los derechos del consumidor, puedes contactar con el titular de avorelix mediante los siguientes canales: